الحساب والتواصل
الاسم والبريد ورقم التواصل لإدارة الحساب والتواصل بشأن الخدمة.
الخصوصية
نوضح لك كيف نستخدم البيانات لتقديم خدمات منتورو، وما حقوقك وكيف تتواصل معنا بشأنها.
منتورو منصة تشغيل ومتابعة للمنشآت. تشمل هذه السياسة بيانات الحسابات والطلبات والمعلومات المقدمة لتنفيذ الخدمات.
عندما تزودنا المنشأة ببيانات موظفيها، نعالجها نيابة عنها وفي حدود الخدمة والتعليمات المتفق عليها.
نحصل على البيانات منك أو من المنشأة التي تمثلها ومن استخدامك للمنصة، ويختلف المطلوب بحسب الخدمة.
الاسم والبريد ورقم التواصل لإدارة الحساب والتواصل بشأن الخدمة.
بيانات المنشأة والفروع والتراخيص لتنفيذ الطلبات ومتابعتها.
بيانات التعريف والعمل والمستندات وتواريخ الانتهاء لتقديم الخدمة ومتابعة الاستحقاقات.
تفاصيل الطلب والمرفقات والمراسلات لمتابعة التنفيذ ودعم العميل.
توضح النماذج الحقول المطلوبة والاختيارية. قد يتعذر إكمال الخدمة عند عدم توفير البيانات اللازمة لها.
يرتبط الوصول إلى البيانات بحاجة تنفيذ الخدمة والصلاحيات الممنوحة داخل المنصة.
نستعين بمزودي خدمات لتشغيل المنصة واستضافة البيانات وإدارة البريد الإلكتروني، في حدود ما يلزم لتقديم الخدمة.
قد تتطلب الخدمة مشاركة البيانات اللازمة مع الجهات ذات العلاقة لتنفيذ طلبك، أو مع الجهات المختصة عندما يوجب النظام ذلك.
نستخدم صلاحيات وصول محددة وتخزينًا خاصًا للمرفقات لحماية بيانات الخدمة.
نحتفظ بالبيانات والملفات المرتبطة طوال العلاقة التعاقدية والخدمات الممتدة، بما يشمل الاشتراكات الشهرية. إغلاق طلب واحد لا يعني حذف الملفات اللازمة للمتابعة المستمرة.
عند انتهاء العلاقة، تُراجع البيانات لتسليم ما يلزم للمنشأة وإتلاف ما انتهت الحاجة إليه، مع الاحتفاظ بالسجلات التي يتطلبها النظام للمدة المقررة.
تستخدم المنصة ملفات الارتباط والتخزين في المتصفح للمساعدة في تسجيل الدخول واستمرار الطلب وحفظ تفضيلات الواجهة.
يمكنك إدارة هذه البيانات من إعدادات المتصفح. قد يؤدي مسحها إلى تسجيل خروجك أو فقدان تفضيلاتك وبعض المعلومات غير المرسلة.
يمكنك ممارسة حقوقك المتعلقة ببياناتك وفق الأحكام النظامية، وتشمل:
معرفة كيفية معالجة بياناتك والاطلاع عليها والحصول على نسخة منها.
طلب تصحيح بياناتك أو استكمالها أو تحديثها وطلب إتلافها في الحالات النظامية.
سحب الموافقة عندما تكون هي المسوغ الذي تستند إليه المعالجة.
نتحقق من هوية مقدم الطلب بالقدر اللازم، ونرد خلال ٣٠ يومًا مع إشعارك عند الحاجة إلى تمديد المدة وفق النظام.
إذا كان طلبك متعلقًا ببيانات موظف تعالجها نيابة عن منشأة، ننسق مع المنشأة لمعالجته. ويمكنك تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).
نراجع هذه السياسة عند تغير خدماتنا أو ممارسات معالجة البيانات، ونوضح تاريخ آخر تحديث ونبلغك بالتغييرات المؤثرة عند الحاجة.
طلبات الخصوصية
لأي استفسار أو طلب يتعلق ببياناتك، تواصل معنا عبر:
info@gomentoro.comتواصل بشأن بياناتك